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Administração de consultórios e clínicas médicas é tema de curso em São Paulo

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14/03/2009 10:42:00

Administração de consultórios e clínicas médicas é tema de curso em São Paulo

14/03/2009 - Diante da concorrência e dos convênios, o domínio das ferramentas de administração deixa de ser um diferencial para se tornar item de sobrevivência do médico.

Exercer a medicina é um sacerdócio, mas também é negócio. E um negócio muito competitivo! Como em muitos outros campos de trabalho, a oferta de serviços é superior à demanda, fato que, por si só, obriga o médico a agregar mais qualidade na prestação de serviços, seja qual for a sua especialidade. “Cada um tem que buscar recursos necessários para a atenção à saúde e, ao mesmo tempo, concentrar-se na eficiência e na competência de todas as suas atividades. Para garantir o sucesso, ainda tem que saber administrar tudo isso. Qualidade e dedicação são aspectos que contribuem, mas não bastam para alcançar esse objetivo”, diz o Prof. Fernando Schiavetto, coordenador do Curso Como Administrar o Consultório Médico, oferecido pelo ICS, Instituto de Ciências da Saúde.

Muitas vezes, o médico se sente perdido na hora de estipular o preço de uma consulta ou de comprar este ou aquele equipamento. Mas o mercado exige que ele decida, que tenha conhecimento de ferramentas gerenciais que tornem o desempenho do seu empreendimento o melhor possível. “A gestão – o processo que usa os recursos disponíveis de maneira eficiente, para empreender o deslocamento da situação atual para uma meta estabelecida, monitorando esse deslocamento para que continue ocorrendo na direção correta – precisa estar fundamentada em conceitos básicos e requisitos que atendam às necessidades de todas as partes interessadas no negócio”, defende Fernando Schiavetto, especialista em Administração Hospitalar.

Administrar não significa apenas decidir qual é o software mais adequado para determinado trabalho ou o que é melhor em telefonia. Inclui cuidar da postura da secretária, da limpeza do consultório. “São processos do dia-a-dia que representam uma pequena parte do que vem a ser a administração. A gestão implica em conceitos que envolvem, entre outros, a qualidade centrada no cliente, o foco nos resultados, o comprometimento, a visão de futuro, a valorização das pessoas, a responsabilidade social”, destaca o professor do ICS.

Conhecimento para embasar decisões - Juros compostos, juros simples, capitalização contínua, sistemas de amortização, demonstração de fluxos de caixa, balanço patrimonial, variável aleatória, amostragem. “Tudo isso pode parecer grego para quem tem formação na área de biológicas. Por causa disso, as cadeiras de cálculo e contabilidade são as mais difíceis para os profissionais da saúde que se dispõem a fazer um curso de administração.v Para essas cadeiras, os médicos precisam se esforçar mais, mas ao final apresentam resultados mais que satisfatórios”, diz Schiavetto.

Outro calcanhar de Aquiles para este público é a falta de uma visão integral e gerencial do negócio em que trabalham. “A maioria das escolas médicas ainda peca na formação de seus profissionais, pois enquanto estão nos bancos escolares, estudando medicina, a preocupação da instituição formadora é apenas com o conhecimento técnico. Na graduação – na maioria das vezes – o médico não aprende nada sobre administração. E é necessário, pelo menos, um conhecimento básico neste campo para saber montar um consultório”, afirma Fernando Schiavetto, que também é professor de Administração de Empresas e Contabilidade.

Schiavetto esclarece que o médico que conhece as ferramentas de administração não precisa, necessariamente, fazer a contabilidade da sua empresa. “Mas ele tem que saber enxergar os cálculos que o contador faz para utilizar isso em negociações e conseguir novos investimentos e aparelhos”, defende.

Os convênios – mais até do que a concorrência ombro-a-ombro – tornam ainda mais necessário ao profissional da área médica a experiência na gestão de negócios. “Como concorrer com a estrutura montada pelos convênios e os preços praticados por eles, sem conhecer o assunto?”, questiona o Prof. Fernando Schiavetto, coordenador do Curso Como Administrar o Consultório Médico.

Tendências de mercado: O ICS - Instituto de Ciências em Saúde nasce com a missão de apoiar o profissional de saúde em todas as suas demandas de aperfeiçoamento profissional e de gestão. “A experiência que o nosso grupo educacional adquiriu nos onze anos de existência do CETAO nos oferece bagagem para perceber as novas exigências sociais que foram incorporadas à relação médico x paciente. Para exercer a Medicina, hoje, é preciso mais transparência e maior fortalecimento dos relacionamentos interpessoais. É preciso que o médico avalie a concorrência, o tamanho do seu mercado. Para isto, é necessário planejar a sua participação no mercado de saúde”, defende o Prof° Dr. Alênio Calil Mathias, membro do conselho diretivo do ICS.

Segundo Mathias, é crescente a procura dos profissionais de saúde por ferramentas de gestão que os torne mais competitivos. “Em tempos difíceis, como o que vivemos, com a economia globalizada, quem desenvolver um bom sistema de controle financeiro-econômico terá vantagem sobre seu concorrente. Assim, é necessário conhecer profundamente o seu negócio e administrá-lo profissionalmente”, diz o diretor do ICS.

Informações sobre o Curso: O Curso Como Administrar o Consultório Médico é ministrado pelo Prof. Fernando Schiavetto, administrador de empresas, especialista em Administração Hospitalar, MBA em Gestão Empresarial pela FECAP, consultor empresarial e Professor dos Cursos de Administração e Contabilidade da Universidade Uninove;

De 18 de março a 15 de abril, das 13h às 17h. Investimento: 2 parcelas de R$ 250,00.

ICS - O Instituto de Ciências em Saúde é uma entidade privada que visa o aprimoramento de profissionais da área da Saúde – Medicina, Psicologia, Nutrição, Biologia e Biomedicina – em nível de extensão e pós-graduação. Tem como missão aprimorar técnicas e conceitos já existentes, bem como avançar no campo da pesquisa, empregando tecnologias de ponta, trazendo benefícios para a prática diária dos profissionais de saúde e agregando valor e satisfação ao atendimento prestado aos pacientes.

ICS - Instituto de Ciências em Saúde, Avenida Indianópolis, 171, Moema. São Paulo.Tel: (11) 5052 1409. Site: http://www.ics.med.br | O Prof. Fernando Schiavetto também coordena um curso de administração do consultório dentário no CETAO. Para mais informações sobre este curso é só entrar em contato pelos telefones (11) 5051 2370/ 5051 6209, ou pelo e-mail: cetao@cetao.com.br.